שאלות נפוצות

שאלות? תשובות..

כל מה שזוגות שואלים אותנו. אם משהו חסר, כתבו ל-hello@festela.app.

מחיר

כמה עולה Festela?

250 דולר, תשלום חד פעמי לחתונה. בלי מנוי, בלי שכבה, בלי תוספת.

למה תשלום חד פעמי ולא מנוי?

חתונה היא אירוע חד פעמי. אתם משלמים פעם אחת ושומרים את האתר ואת המידע כל זמן שתרצו.

אפשר לנסות לפני שמשלמים?

כן. בנו הכל בחינם ופרסמו את האתר באוויר בחינם ל-14 יום — האורחים יכולים לאשר הגעה ולמצוא את מקומם מיד. אחרי 14 יום, 250 דולר פעם אחת שומרים אותו באוויר לתמיד. בלי מנוי, תקף לתמיד.

האם יש החזר?

כל המכירות סופיות — אבל אין מה להפסיד: אפשר לבנות הכל בחינם ולפרסם באוויר בחינם ל-14 יום לפני התשלום, כך שתדעו בדיוק מה אתם מקבלים. 250 דולר בתשלום חד פעמי, בלי מנוי.

מהו חלון האוויר החינמי?

ברגע שאתם מפרסמים, אתר החתונה עולה לאוויר בחינם ל-14 יום — האורחים יכולים לאשר הגעה ולמצוא את מקומם מיד. אחרי 14 יום הוא חוזר לתצוגת save-the-date, אלא אם תשלמו 250 דולר פעם אחת כדי לשמור אותו באוויר לתמיד. הספירה מתחילה עם הפרסום; בלי מנוי.

אתם תומכים במטבעות נוספים?

התשלום כרגע בדולרים; הכרטיס שלכם מבצע את ההמרה. התקציב הפנימי תומך בכל מטבע שתבחרו.

אורחים והזמנות

כמה אורחים אפשר להזמין?

כמה שתרצו. אין תקרה, אין שכבה עליונה.

איך מייבאים רשימה?

מעלים קובץ CSV או מדביקים מאפליקציית הפתקים. אנחנו עוזרים לכם למפות את העמודות.

משפחות חולקות קישור אחד?

כן. אתם מאגדים משפחה, ראש המשפחה מקבל את הקישור המשותף, ואתם יכולים להעביר את התפקיד בכל זמן.

האורחים חייבים ליצור חשבון?

לא. הם לוחצים על הקישור ורואים את ההזמנה. בלי סיסמה, בלי אפליקציה.

כל האורחים רואים את כל האירועים?

לא. כל אורח רואה רק את האירועים של הקבוצה שלו (VIP, רק טקס, ילדים וכו׳).

אתר חתונה

כמה תבניות יש?

ארבע תבניות שעוצבו ביד: Laurel, Green Garden, Lake Como, וכתובה (עיצוב ייעודי לחתונה יהודית). עוד בדרך לפי הרודמאפ, כלולות ב-250 דולר.

יש לכם תבנית לחתונה יהודית?

כן. תבנית הכתובה נושאת קשת עברית קמורה מעל השמות, סעיפי חופה ושבת חתן ייעודיים, תאריך עברי וגרגוריאני זה לצד זה, ובוחר מסורת לאשכנזים, ספרדים, מזרחיים או מעורבים.

האם בוחר התאריך מתריע על התנגשויות הלכתיות?

כן, לחתונות יהודיות. בשתי רמות: התראה אדומה ״בחרו תאריך אחר״ לשבת או יום טוב, והתראה רכה יותר ״בטוחים?״ לחול המועד, בין המצרים וספירת העומר (ל״ג בעומר ויום ירושלים מוחרגים בשקט), הכל לפני שההזמנות יוצאות.

אפשר להחליף תבנית אחרי הפרסום?

כן. התמונות והטקסטים שלכם נשארים; המראה משתנה.

אפשר להתאים צבעים ופונטים?

כן: תשע פלטות ניתנות להחלפה ותריסר צמדי פונטים (אנגלית ועברית כלולים).

אפשר לראות את האתר כמו אורח?

כן. ״צפייה כאורח״ ב-Studio, לפי קבוצה או משפחה, לוודא מי רואה מה. אפשר גם לצפות בשפה אחרת.

האתר רספונסיבי?

כן, בנוי קודם כל לנייד. רוב האורחים פותחים את ההזמנה מהטלפון.

האם ל-Festela יש אפליקציה לנייד?

כן — יש אפליקציית iOS מקורית שמאפשרת לזוגות לתכנן בכל מקום: לוח בקרה, תקציב, רשימת אורחים, מעקב אישורי הגעה, משימות ולו״ז, וגם התראה כשאורח מאשר הגעה. עריכת אתר החתונה והרכישה החד-פעמית של $250 נעשות באתר.

אישור הגעה

איך אישור ההגעה עובד?

כל אורח עונה כן או לא לכל אירוע שהוא מוזמן אליו, מציין את ההעדפות התזונתיות (מתוך אלה שאתם מציעים), ויכול להשאיר לכם מסר.

אפשר לעדכן תשובה לבד?

כן. עדכון ידני כשמישהו עונה לכם בעל פה, בהודעה או בטלפון.

אילו העדפות תזונה זמינות?

שש קביעות מוכנות שאפשר להפעיל או לכבות: צמחוני, טבעוני, כשר, חלאל, ללא גלוטן ואלרגיה לאגוזים. ״ללא העדפה״ ו״אחר (פרטו)״ מוצגים תמיד, ואפשר להוסיף כל אפשרות מותאמת שתרצו.

אפשר להוסיף שאלות משלי לאישור ההגעה?

כן. שאלו מה שתרצו: בקשת שיר, הסעה מהמלון, תפריט ילדים. בחרו את סוג התשובה (טקסט קצר, טקסט ארוך, בחירה אחת, בחירה מרובה), אם השאלה חובה, ולאיזה קבוצות הזמנה היא מוצגת.

אורחים יכולים לחזור לערוך תשובות?

כן. התשובות הקודמות שלהם נשארות, כולל לשאלות המותאמות שלכם.

סידור שולחנות

האם כלול כלי סידור שולחנות אמיתי?

כן. בחרו אירוע (אירוע ערב, בראנץ׳ וכו׳), עברו בין תצוגת רשימה לקנבס דו-ממדי, הוסיפו שולחנות עגולים, מלבניים, מרובעים, באנקט ארוך, צורת U, sweetheart או שולחן הכבוד, וגררו אורחים לתוכם.

אפשר למספר את המקומות?

כן. כל שולחן מציג מקומות ממוספרים סביב ההיקף שלו. גררו אורח ישירות למקום 5 בשולחן 3, או אל גוף השולחן והמקום הפנוי הבא יתמלא אוטומטית.

הסידור מזהה בעיות?

כן. מד תפוסה (שולחנות עם יותר מדי אורחים נצבעים בענבר), תווית ״משפחה מפוצלת״ כשמשפחה מפוזרת בין שולחנות, טבעת אדומה על אורחים שביטלו אחרי שכבר ישבו.

מה אפשר להדפיס?

ארבעה ייצואים: סידור מלא ב-PDF, רשימה אלפביתית (PDF או CSV), ספירות מטבח לכל שולחן עם פירוט תזונה (CSV), כרטיסי שולחן A4 ב-4-up לחיתוך.

האורחים שלי רואים את המקום שלהם?

כן, ברגע שאתם מפרסמים. עמוד ״מצאו את המקום שלכם״ מופיע בהזמנה: שם השולחן, מספר המושב, ההערה שלכם, ושמות יושבי השולחן.

לוח זמנים של היום

בשביל מה לוח הזמנים של היום?

לכל מה שקורה שעה אחר שעה ביום החתונה: שיער ואיפור, ה״לוק הראשון״ עם הצלם, חיתוך העוגה, ריקוד אחרון. לא הבלוקים הגדולים של האירועים (יש לכם אותם כבר), אלא הרגעים הקטנים בין לבין.

מי רואה מה?

כל פריט מתויג: פמליה, ספקים או פרטי. אתם מקבלים קישור מסונן לפי קהל להעיף לקבוצת הוואטסאפ של הפמליה או לשלוח לוונדר.

אם אני משנה את הזמנים, צריך לשלוח את הקישור שוב?

לא. הקישור הוא לקריאה בלבד אבל חי. אתם עורכים בלוח הבקרה, הפמליה רואה את העדכון בפעם הבאה שהיא פותחת.

מידע ופרטיות

האם המידע שלי משותף?

לא. אנחנו לא מוכרים שום דבר, לא משתפים עם אף אחד. בלי פרסומות, לא בלוח הבקרה שלכם ולא באתר האורחים.

אפשר למחוק הכל?

כן, בכל זמן, מההגדרות.

איפה התמונות מאוחסנות?

ב-Cloudflare R2, נגישות רק דרך כתובות חתומות.

אחרי החתונה

האתר שלי נשאר באוויר?

כן, כל זמן שתרצו. אתם שומרים גישה, האורחים שומרים את הקישור שלהם.

אפשר להוריד את המידע שלי?

כן. התקציב מתייצא לגיליון אלקטרוני. השאר זמין לבקשה.

עוד שאלה?

אנחנו משיבים אישית על כל הודעה ב-hello@festela.app.

שאלות נפוצות · Festela