Preguntas

¿Preguntas? Respuestas..

Todo lo que los novios nos preguntan. Si falta algo, escríbenos a hello@festela.app.

Precio

¿Cuánto cuesta Festela?

250 USD, pago único por boda. Sin suscripción, sin nivel, sin extras.

¿Por qué un pago único y no una suscripción?

Una boda es un evento único. Pagas una vez y conservas tu sitio y tus datos el tiempo que quieras.

¿Puedo probarla antes de pagar?

Sí. Crea todo gratis y publica tu sitio en vivo gratis durante 14 días — tus invitados pueden confirmar y encontrar su lugar de inmediato. Después de 14 días, 250 USD una sola vez lo mantienen en línea para siempre. Sin suscripción, válido para siempre.

¿Hay reembolso?

Todas las ventas son finales — pero no hay nada que perder: puedes crear todo gratis y publicar en vivo gratis durante 14 días antes de pagar, así sabes exactamente lo que obtienes. Los 250 USD son un pago único, sin suscripción.

¿Qué es la ventana en vivo gratuita?

Cuando publicas, tu sitio de boda se pone en vivo gratis durante 14 días — tus invitados pueden confirmar y encontrar su lugar de inmediato. Después de 14 días vuelve a una vista previa de save-the-date, salvo que pagues 250 USD una sola vez para mantenerlo en línea para siempre. El conteo empieza al publicar; sin suscripción.

¿Aceptan otras monedas?

El pago es en USD por ahora; tu tarjeta hace la conversión. El presupuesto interno acepta cualquier moneda que elijas.

Invitados e invitaciones

¿A cuántos invitados puedo invitar?

A los que quieras. Sin tope, sin nivel superior.

¿Cómo importo mi lista?

Subes un CSV o pegas desde tu app de notas. Te ayudamos a mapear las columnas.

¿Las familias comparten un solo enlace?

Sí. Agrupas una familia, el jefe de familia recibe el enlace compartido, y puedes reasignarlo cuando quieras.

¿Mis invitados tienen que crear una cuenta?

No. Abren su enlace y ven su invitación. Sin contraseña, sin app que instalar.

¿Los invitados ven todos los eventos?

No. Cada invitado ve solo los eventos de su grupo (VIP, solo ceremonia, niños, etc.).

Sitio de boda

¿Cuántas plantillas hay?

Cuatro plantillas hechas a mano: Laurel, Green Garden, Lake Como y Ketubah (un diseño dedicado para bodas judías). Vienen más en la hoja de ruta, incluidas en los 250 USD.

¿Tienen plantilla para boda judía?

Sí. La plantilla Ketubah lleva un arco hebreo curvado sobre los nombres, secciones dedicadas Houppa y Shabbat Hatan, fecha hebrea y civil lado a lado, y un selector de tradición para Ashkenazi, Sefardí, Mizrahi o mixta.

¿El selector de fecha avisa de conflictos halájicos?

Sí, para bodas judías. Dos niveles: alerta roja «elige otra fecha» para Shabat o Yom Tov, y aviso más suave «¿estás seguro?» para Jol HaMoed, las Tres Semanas y Sefirat HaOmer (Lag BaOmer y Yom Yerushalayim quedan discretamente excluidos), todo antes de que salgan las invitaciones.

¿Puedo cambiar de plantilla después de publicar?

Sí. Tus fotos y tus textos se quedan; cambia el aspecto visual.

¿Puedo personalizar colores y fuentes?

Sí: nueve paletas intercambiables y una docena de pares de fuentes (inglés y hebreo incluidos).

¿Puedo ver el sitio como un invitado?

Sí. «Vista previa como invitado» en el Studio, por grupo o por familia, para verificar quién ve qué. También puedes previsualizar en otro idioma.

¿El sitio es adaptable para móvil?

Sí, está pensado primero para teléfono. La mayoría de los invitados abre la invitación desde el celular.

¿Festela tiene app móvil?

Sí — hay una app iOS nativa para que las parejas planifiquen estén donde estén: panel, presupuesto, lista de invitados, seguimiento de confirmaciones, tareas y cronograma, además de un aviso cuando un invitado confirma. La edición de tu sitio de boda y la compra única de $250 se hacen en la web.

Confirmación

¿Cómo funciona la confirmación?

Cada invitado responde sí o no a cada evento al que está invitado, indica sus restricciones alimentarias (de las que tú ofreces), y puede dejarte un mensaje.

¿Puedo editar una respuesta yo mismo?

Sí. Edición manual cuando un invitado te responde en persona, por mensaje o por teléfono.

¿Qué restricciones alimentarias hay?

Seis preajustes incluidos que puedes activar o desactivar: vegetariano, vegano, kosher, halal, sin gluten y alergia a frutos secos. «Sin preferencia» y «Otro (especifica)» se muestran siempre, y puedes añadir cualquier opción personalizada que quieras.

¿Puedo agregar mis propias preguntas a la confirmación?

Sí. Pregunta lo que quieras: canción, transporte desde el hotel, menú infantil. Eliges el tipo de respuesta (texto corto, texto largo, opción única, opción múltiple), si es obligatoria, y qué grupos de invitación ven la pregunta.

¿Los invitados pueden volver a editar sus respuestas?

Sí. Sus respuestas anteriores quedan ahí, incluidas las de tus preguntas personalizadas.

Plano de mesas

¿Incluye un verdadero plano de mesas?

Sí. Eliges el evento (recepción, brunch…), alternas entre vista de lista y lienzo 2D, agregas mesas redondas, rectangulares, cuadradas, banquete, en U, sweetheart o de honor, y arrastras a tus invitados.

¿Puedo numerar los asientos?

Sí. Cada mesa muestra asientos numerados alrededor de su perímetro. Arrastra a un invitado al asiento 5 de la mesa 3, o suéltalo en la mesa y el siguiente asiento libre se llena solo.

¿El plano detecta problemas?

Sí. Medidor de capacidad (mesas con sobrecupo pasan a ámbar), pastilla «familia separada» si una familia está en varias mesas, anillo rojo en invitados que cancelaron después de quedar sentados.

¿Qué puedo imprimir?

Cuatro exportaciones: plano completo en PDF, lista alfabética (PDF o CSV), totales de cocina por mesa con restricciones (CSV), tarjetones A4 en 4-up para recortar.

¿Mis invitados ven su lugar?

Sí, cuando publicas. Aparece una página «Encuentra tu lugar» en su invitación: nombre de la mesa, número de asiento, tu mensaje y los nombres de los acompañantes.

Cronograma del día

¿Para qué sirve el cronograma del día?

Para anotar todo lo que pasa hora a hora el día de la boda: peinado y maquillaje, primer encuentro con el fotógrafo, corte de pastel, último baile. No los bloques grandes de eventos (ya los tienes), sino los momentos pequeños entre medio.

¿Quién ve qué?

Cada ítem se etiqueta: cortejo, proveedores o privado. Obtienes un enlace filtrado por audiencia para soltar en el grupo de WhatsApp del cortejo o enviar a tu wedding planner.

¿Si cambio el horario, hay que reenviar el enlace?

No. El enlace es de solo lectura pero en vivo. Tú editas en tu panel, tu cortejo ve la actualización la próxima vez que lo abre.

Datos y privacidad

¿Mis datos se comparten?

No. No revendemos nada, no compartimos con nadie. Sin publicidad, ni en tu panel ni en el sitio del invitado.

¿Puedo eliminar todo?

Sí, cuando quieras, desde los ajustes.

¿Dónde se alojan las fotos?

En Cloudflare R2, accesibles solo por URLs firmadas.

Después de la boda

¿Mi sitio queda en línea?

Sí, el tiempo que quieras. Tú mantienes el acceso, los invitados conservan su enlace.

¿Puedo descargar mis datos?

Sí. El presupuesto se exporta a una hoja de cálculo. El resto está disponible bajo pedido.

¿Otra pregunta?

Respondemos cada mensaje en hello@festela.app personalmente.

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